Vier redenen om te schrijven.
Alle e-mail loopt door één adres, maar een duidelijk onderwerp helpt ons sneller bij de juiste persoon te komen.
Support
E-mail info@drais.app met het apparaat, platform, accountmailadres en een korte beschrijving van wat er gebeurde.
Privacy & AVG
Gebruik hetzelfde adres voor inzage, export, verwijdering, correctie, bezwaar of verzoeken om toestemming in te trekken.
Partnerschappen
Voor merk-, club-, shop- of API-vragen: vermeld wie je vertegenwoordigt en welke samenwerking je voor ogen hebt.
Beveiliging
Als je een beveiligingsprobleem hebt gevonden, mail dan een beknopt rapport met betrokken URL's, accountcontext en reproductiestappen.
Wat je meestuurt.
Hoe specifieker je bericht, hoe sneller we kunnen helpen. Een notitie van vier regels met de basis is beter dan een lange reeks follow-ups.
We proberen support- en privacyverzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Accountverwijdering en verzoeken om gegevensinzage behandelen we binnen de wettelijke termijnen.
Bekijk eerst
de FAQ.
De meeste vragen over garage, onderdelen, ritsync en data-export hebben daar al een antwoord.