Vier redenen om te schrijven.
Alle mail komt binnen op één adres, maar met een duidelijk onderwerp belandt je bericht sneller bij de juiste persoon.
Support
Mail info@drais.app met je apparaat, platform en accountmailadres en een korte beschrijving van wat er gebeurde.
Privacy & AVG
Gebruik hetzelfde adres voor inzage, export, verwijdering, correctie, bezwaar of het intrekken van toestemming. We handelen privacyverzoeken binnen een maand af, zoals de AVG voorschrijft.
Partnerschappen
Voor vragen over merken, clubs, winkels of een API: vermeld wie je vertegenwoordigt en welke samenwerking je voor ogen hebt.
Beveiliging
Heb je een beveiligingsprobleem gevonden? Mail dan een beknopte melding met de betrokken URL's, de accountcontext en de stappen om het probleem na te bootsen.
Wat je meestuurt.
Hoe specifieker je bericht, hoe sneller we kunnen helpen. Vier regels met de basisinformatie helpen meer dan een lange reeks vervolgmails.
Supportvragen beantwoorden we meestal binnen 48 uur. Privacyverzoeken, zoals inzage, export of verwijdering, handelen we binnen een maand af, zoals de AVG voorschrijft.
Bekijk eerst
de FAQ.
De meeste vragen over de garage, onderdelen, ritsync en data-export worden daar al beantwoord.