Gebruiksvoorwaarden.

Drais wordt geëxploiteerd door Lukasz Klemens, handelend onder de naam Drais, een eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 64745239. Je kunt ons bereiken via info@drais.app, en ons postadres is op verzoek per e-mail beschikbaar.

info@drais.app is ook ons centrale contactpunt onder de digitaledienstenverordening (Verordening (EU) 2022/2065), zowel voor gebruikers van de dienst als voor autoriteiten. Je kunt in het Nederlands, Engels of Pools contact met ons opnemen.

Door een Drais-account aan te maken ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid. Gebruik Drais niet als je niet akkoord gaat.

We vragen je deze voorwaarden te accepteren wanneer je je registreert, en je kunt op dat moment een kopie downloaden of opslaan. Elke versie wordt op deze pagina gepubliceerd met versienummer en datum, zodat je altijd kunt nagaan welke versie je hebt geaccepteerd.

Drais helpt fietsers fietsen, componenten, onderhoud, rithistorie, uitrusting, kosten, communityactiviteit, marktpleinadvertenties, clubs en groepsritten te beheren. Sommige functies zijn afhankelijk van apparaatrechten, connectiviteit, diensten van derden of accountstatus.

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een Drais-account aan te maken. Drais is niet gericht op kinderen, en als we vernemen dat een account toebehoort aan iemand onder de 16 jaar, sluiten we dat account en verwijderen we de bijbehorende gegevens.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor activiteit onder je account. Geef correcte accountinformatie op en meld het ons via info@drais.app als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.

Drais levert tracking, herinneringen, schattingen en organisatietools. Het is geen vervanging voor professionele mechanische inspectie, veiligheidsmeldingen van fabrikanten, fabrikantadvies, verkeersveiligheidsbeoordeling of lokale wetgeving. Je blijft zelf verantwoordelijk voor veilig onderhoud van je fiets en voor de beslissing of hij rijklaar is.

Live locatie bij groepsritten en SOS zijn gemaksfuncties. Ze sturen je locatie naar mensen die jij hebt gekozen, via de internetverbinding en gps van je telefoon.

Het zijn geen hulpdiensten. Drais neemt geen contact op met de hulpdiensten, houdt meldingen niet in de gaten en kan niet garanderen dat een bericht wordt afgeleverd of dat iemand het ziet of erop reageert. Aflevering hangt af van mobiele dekking, batterij, gps-nauwkeurigheid, apparaatinstellingen, beperkingen van het besturingssysteem voor apps op de achtergrond, en het apparaat van de ontvanger zelf.

Bel bij nood direct de hulpdiensten — 112 in de EU. Vertrouw niet op Drais als je enige manier om hulp te krijgen. Live delen staat standaard uit en je kunt het op elk moment uitzetten.

Je kunt ervoor kiezen diensten van derden te koppelen, zoals activity-platforms en fietscomputers. Je gebruik van die diensten blijft onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid vallen. Drais kan een integratie stoppen, wijzigen of beperken als de provider API, beleid, prijzen of beschikbaarheid wijzigt.

Strava. Het koppelen van Strava is optioneel. Door Strava te koppelen geef je Drais toestemming om de OAuth-scopes te gebruiken die op het toestemmingsscherm worden getoond, en ga je ermee akkoord dat je gebruik van Strava onderworpen blijft aan de Strava Terms of Service en het Strava Privacybeleid. Drais heeft geen controle over Strava: Strava kan API-toegang op elk moment wijzigen, beperken of intrekken, en jij kunt de toegang van Drais op elk moment intrekken via de app-instellingen van Strava. Drais is niet gelieerd aan, gesponsord door of onderschreven door Strava, Inc.

Wahoo. Deze integratie werkt op dezelfde manier: optioneel, geautoriseerd via het eigen toestemmingsscherm van Wahoo, onderworpen aan de voorwaarden van Wahoo en op elk moment in de app te ontkoppelen. Drais is niet gelieerd aan, gesponsord door of onderschreven door Wahoo Fitness.

8.1 Wat je niet mag plaatsen. Je mag geen content plaatsen, versturen of aanbieden die illegaal is; seksueel expliciet is; die minderjarigen seksualiseert of in gevaar brengt; die iemand lastigvalt, pest, bedreigt of aanzet tot geweld tegen iemand; haatzaaiende uitlatingen of content die mensen aanvalt op grond van ras, etniciteit, nationale afkomst, religie, handicap, geslacht, genderidentiteit of seksuele geaardheid; content die zelfbeschadiging aanmoedigt; content die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom of de privacy van iemand anders; spam, oplichting of misleidende advertenties; malware; of advertenties voor gestolen fietsen of onderdelen, namaakcomponenten, teruggeroepen veiligheidskritische onderdelen, wapens, of andere zaken die je niet rechtmatig mag verkopen.

8.2 Melden en blokkeren. Elke post, advertentie, chatbericht, profiel en club in Drais kan vanuit de app worden gemeld. Je kunt elke gebruiker blokkeren, waardoor die geen contact meer met je kan opnemen en zijn content voor jou verborgen wordt. We beoordelen meldingen en streven ernaar binnen 24 uur te handelen, en altijd binnen 7 dagen.

8.3 Hoe wij modereren. We kunnen content verwijderen, de zichtbaarheid ervan beperken, of een account opschorten of beëindigen wanneer content of gedrag illegaal is of deze voorwaarden schendt. We beslissen op basis van meldingen van gebruikers en autoriteiten, onze eigen beoordeling, en een beperkt aantal geautomatiseerde signalen die we gebruiken om vermoedelijke spam, oplichtingsadvertenties, dubbele accounts en beledigend taalgebruik te signaleren. Geautomatiseerde signalen markeren content alleen voor beoordeling — een persoon bij Drais neemt de beslissing. We passen deze regels zorgvuldig, objectief en evenredig toe, en met inachtneming van je grondrechten, waaronder je vrijheid van meningsuiting.

Advertenties, verkopen, betalingen, verzending en meetups worden rechtstreeks tussen gebruikers geregeld. Drais is geen partij bij die transacties, verwerkt daarvoor geen betalingen, controleert geen artikelen of verkopers, en biedt geen escrow, kopersbescherming of geschillenbeslechting. Spreek af op een openbare plek, controleer de serienummers van frame en componenten, en inspecteer het artikel voordat je betaalt.

Van wie je koopt. Het marktplein is bedoeld voor particuliere verkoop tussen personen onderling. Wanneer je een advertentie plaatst, moet je aangeven of je handelt als particulier of als bedrijf (een "handelaar"). Commerciële en zakelijke advertenties zijn niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wanneer de verkoper heeft verklaard geen handelaar te zijn, is het Europese en Nederlandse consumentenrecht niet van toepassing op je aankoop. Dat betekent dat je geen wettelijk herroepingsrecht hebt, en geen van de wettelijke conformiteits- en garantierechten die je zou hebben bij aankoop van een bedrijf. Je sluit rechtstreeks een overeenkomst met de andere gebruiker.

Hoe advertenties worden gerangschikt. Standaard worden marktpleinadvertenties gerangschikt op hoe recent ze zijn geplaatst, daarna op afstand tot jou, en daarna op relevantie voor je zoekopdracht. We accepteren geen betaling voor een hogere plaatsing.

Iedereen — of je Drais nu gebruikt of niet — kan content melden die volgens hem of haar illegaal is, via de optie Melden bij een post, advertentie, profiel of bericht, of door te mailen naar info@drais.app.

Om ons in staat te stellen te handelen, vermeld je: een toelichting waarom je de content illegaal vindt; de exacte locatie van de content (een link, advertentie-ID of schermafbeelding); je naam en e-mailadres (niet vereist voor meldingen over materiaal van seksueel misbruik van kinderen of strafbare feiten in de zin van de artikelen 3 tot en met 7 van Richtlijn 2011/93/EU); en een verklaring dat je te goeder trouw gelooft dat de informatie in je melding juist en volledig is.

We bevestigen de ontvangst zonder onnodige vertraging, beslissen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief, en laten je onze beslissing weten en hoe je die kunt aanvechten. Deze paragraaf geeft uitvoering aan artikel 16 van Verordening (EU) 2022/2065.

Ernstige misdrijven. Als wij kennis krijgen van informatie die het vermoeden doet rijzen dat een strafbaar feit met een bedreiging voor het leven of de veiligheid van een persoon heeft plaatsgevonden, plaatsvindt of waarschijnlijk zal plaatsvinden, stellen wij de bevoegde rechtshandhavings- of gerechtelijke autoriteiten daarvan op de hoogte.

Als we je content verwijderen of beperken, of je account opschorten of beëindigen, laten we je zonder onnodige vertraging weten: wat we hebben gedaan en hoe lang het duurt, de feiten en omstandigheden waarop we ons hebben gebaseerd, of we geautomatiseerde middelen hebben gebruikt, de voorwaarde of wettelijke bepaling waarop we ons hebben gebaseerd, en hoe je kunt reageren.

Je kunt tegen zo'n beslissing bezwaar maken door binnen 6 maanden te mailen naar info@drais.app. Een persoon beoordeelt het bezwaar en reageert binnen 14 dagen. Ben je het niet eens met de uitkomst, dan kun je de zaak voorleggen aan de Nederlandse rechter, en kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Nederlandse digitaledienstencoördinator.

Je behoudt eigendom van de content die je aan Drais toevoegt — fietsdossiers, foto's, video's, servicenotities, posts, advertenties en berichten. Je geeft Drais de beperkte rechten die nodig zijn om de dienst te hosten, tonen, synchroniseren, back-uppen, verwerken en beheren. Upload geen content waarvoor je geen toestemming hebt.

Drais bevat gratis kernfuncties en een optioneel Drais Premium-abonnement met automatisch verlengende maand- en jaarplannen. De actuele lokale prijs, factureringsperiode, belastingen en eventuele store-aanbieding worden getoond voordat je de aankoop bevestigt. Een door jou gestarte promotionele proefperiode van 14 dagen kan eenmaal beschikbaar zijn voor een in aanmerking komend Drais-account; hiervoor is geen betaalmethode nodig, de proefperiode wordt niet automatisch een betaald abonnement en wordt niet verlengd. Een betaald abonnement via App Store of Google Play wordt automatisch verlengd, tenzij je het vóór de verlengdatum in die store opzegt.

Als Premium eindigt, worden je bestaande Drais-gegevens niet verwijderd. Premiumfuncties, en nieuwe items boven de limieten van het gratis plan (bijvoorbeeld foto's boven de 500 MB), zijn dan mogelijk niet beschikbaar totdat je je gebruik vermindert of opnieuw een abonnement neemt, zoals in de app wordt uitgelegd.

Als je een abonnement koopt via Google Play of de App Store, is die store je wederpartij bij de aankoop en gelden de voorwaarden van die store voor betaling, je wettelijke herroepingsrecht en restituties. Je kunt een abonnement beheren of opzeggen in de accountinstellingen van Google Play of de App Store; het verwijderen van de app zegt een abonnement niet op. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument onder Europees en Nederlands recht.

Je mag Drais niet misbruiken, beveiligings- of syncsystemen verstoren, de dienst scrapen, beperkte delen van de app reverse-engineeren, ongeautoriseerde toegang proberen, gebruikers lastigvallen — ook niet via chat, spraakberichten of live locatie — of Drais gebruiken om fraude, diefstal of onveilige activiteit mogelijk te maken.

Drais bevindt zich momenteel in open bèta. Functies kunnen veranderen, worden ingetrokken of niet werken zoals bedoeld, en dataverlies is mogelijk, hoewel we back-ups maken. Sommige functies worden uitgebracht in een early-accessprogramma en zijn als zodanig gelabeld in de app.

Wanneer je meedoet aan de bèta vragen we je dit apart te accepteren, omdat het betekent dat de dienst kan afwijken van wat je normaal gesproken van software van dit type mag verwachten. Die acceptatie doet geen afbreuk aan je rechten op het gebied van veiligheid of beveiliging, of aan onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel, opzet of grove schuld, en geldt niet voor een betaald abonnement.

We kunnen functies verbeteren, bijwerken, opschorten of beëindigen. Drais wordt met redelijke zorg geleverd, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, perfecte synchronisatie of foutloze werking.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor opzet of grove schuld, voor fraude, of voor aansprakelijkheid die op grond van Nederlands of Europees recht niet kan worden beperkt of uitgesloten — waaronder je wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten op grond van artikel 7:50aa e.v. BW.

Behoudens de vorige alinea, en voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de dienst in een periode van 12 maanden beperkt tot het hoogste van (a) de bedragen die je ons in die periode voor de dienst hebt betaald en (b) EUR 250.

We zijn geen partij bij, en niet aansprakelijk voor, transacties, meetups of ritten die tussen gebruikers worden geregeld. Dit doet geen afbreuk aan je rechten tegenover de andere gebruiker.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Drais en je account verwijderen, via Instellingen → Account → Account verwijderen in de app of op drais.app/delete-account.

We kunnen toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden wezenlijk schendt, risico creëert voor andere gebruikers of de dienst onrechtmatig gebruikt. Behalve wanneer de schending ernstig is — in het bijzonder illegale content, fraude, of gedrag dat een risico vormt voor de veiligheid van andere gebruikers — stellen we je eerst op de hoogte, leggen we het probleem uit en geven we je een redelijke gelegenheid (normaal gesproken 14 dagen) om het te herstellen voordat we je account opschorten of beëindigen. In alle gevallen geven we je een motivering en een manier om de beslissing aan te vechten op grond van paragraaf 11.

Je kunt je gegevens exporteren vóór de beëindiging of binnen 30 dagen daarna. Als wij ooit een betaald abonnement beëindigen om een andere reden dan een schending door jou, restitueren we het ongebruikte deel van de periode waarvoor je hebt betaald.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld om nieuwe functies, beveiligingseisen of wetswijzigingen te verwerken. We stellen je minstens 30 dagen van tevoren op de hoogte van elke belangrijke wijziging, per e-mail en met een melding in de app.

Ga je niet akkoord met de wijziging, dan kun je stoppen met het gebruik van Drais en je account verwijderen voordat de wijziging ingaat; heb je een betaald abonnement, dan restitueren we het ongebruikte deel van de periode waarvoor je hebt betaald. Wijzigingen die wettelijk verplicht zijn, of die met spoed nodig zijn voor de beveiliging, kunnen direct ingaan; we laten je dat dan zo snel mogelijk weten.

Redactionele correcties (2 oktober 2026). We hebben verwijzingen naar een nog niet aangeboden koppeling met een activiteitenplatform geschrapt, Pools toegevoegd als ondersteuningstaal (sectie 1), de uitleg over de limieten van het gratis plan verduidelijkt (sectie 13), de titel van sectie 9 gelijkgetrokken met de naam in de app (Marktplein) en enkele kleine Nederlandse formuleringen gecorrigeerd (secties 13 en samenvatting). Er is geen clausule inhoudelijk gewijzigd; de versie blijft v 2.1.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je een consument die in een ander EU- of EER-land woont, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont, en kun je een procedure starten bij de rechter van dat land. Je kunt ook altijd een procedure starten in Nederland.

Heb je Drais via de Apple App Store verkregen, dan geldt voor je gebruik van de app ook Apple's Licensed Application End User License Agreement. Je erkent dat deze voorwaarden uitsluitend worden gesloten tussen jou en Lukasz Klemens (handelend onder de naam Drais), en niet met Apple; dat Apple niet verplicht is onderhoud of ondersteuning voor Drais te leveren; dat Apple niet verantwoordelijk is voor claims met betrekking tot Drais, waaronder claims op het gebied van productaansprakelijkheid, wettelijke naleving en intellectuele eigendom; en dat Apple en haar dochterondernemingen derdebegunstigden zijn van deze voorwaarden en deze tegenover jou kunnen afdwingen.

Heb je Drais via Google Play verkregen, dan gelden de eigen voorwaarden van Google Play voor de download en voor elke aankoop die je daar doet.

Vragen over deze voorwaarden stuur je naar info@drais.app.